Правила допустимого использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила допустимого использования (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью публичного договора оферты ImbaCloud и обязательны для всех Заказчиков.

1.2. Правила определяют допустимые и запрещённые способы использования услуг: аренда VPS/VDS, выделенных серверов, S3-compatible object storage, DNS-хостинг и сопутствующие сервисы.

1.3. Заказчик гарантирует, что использует услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, международными обязательствами РФ (при применимости) и правами третьих лиц.

1.4. Заказчик несёт полную ответственность за контент, программное обеспечение, исходящий и входящий трафик, а также действия конечных пользователей сервисов, размещённых на ресурсах ImbaCloud.

2. Запрещённый контент и информация

2.1. Заказчику запрещается размещать, хранить, распространять или иным образом обрабатывать через услуги ImbaCloud:

• материалы экстремистского характера, материалы из федерального списка экстремистских материалов, призывы к экстремизму и терроризму (ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», УК РФ);
• пропаганду терроризма, инструкции по совершению террористических актов;
• материалы с сексуальным насилием над несовершеннолетними и детскую порнографию;
• призывы к самоубийству и инструкции по его совершению;
• информацию, нарушающую неприкосновенность частной жизни, содержащую клевету, оскорбления, угрозы, разжигание социальной, расовой, национальной или религиозной розни;
• заведомо ложную общественно значимую информацию, распространяемую под видом достоверных сообщений (149-ФЗ);
• материалы, нарушающие исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (ГК РФ, часть IV);
• государственную тайну и иные сведения с ограниченным доступом;
• информацию о способах изготовления и применения наркотических средств, пропаганду наркотиков;
• азартные игры и лотереи без лицензии (244-ФЗ);
• мошеннические, фишинговые и иные противоправные финансовые схемы;
• рекламу запрещённых товаров и услуг (ФЗ «О рекламе»).

3. Запрещённые действия в сети

3.1. Запрещается использовать услуги ImbaCloud для:

• несанкционированного доступа к информационным системам третьих лиц (ст. 272–274 УК РФ);
• создания, управления и использования ботнетов, проведения DDoS-атак, сканирования и подбора паролей в отношении чужих ресурсов;
• распространения вредоносного программного обеспечения (ст. 273 УК РФ);
• фишинга, подмены сайтов, перехвата учётных данных;
• массовых нежелательных рассылок (spam) без согласия получателей;
• скрытого майнинга (cryptojacking) на чужих устройствах;
• предоставления услуг для проведения атак (stresser/booter и аналоги).

4. Персональные данные

4.1. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», включая — при применимости — требования локализации.

4.2. Запрещается использование инфраструктуры для незаконного сбора, хранения, продажи или распространения персональных данных третьих лиц.

4.3. ImbaCloud предоставляет техническую инфраструктуру и, если иное не согласовано письменно, не выступает оператором персональных данных конечных пользователей Заказчика.

5. Сетевые ограничения и почта

5.1. Без предварительного письменного согласования с ImbaCloud запрещаются: массовая исходящая почтовая рассылка (SMTP-порты могут быть закрыты по умолчанию), multicast-трафик, нарушающий политику провайдера, торрент- и P2P-раздача в объёмах, нарушающих fair use и лимиты трафика.

5.2. Заказчик обязан не допускать попадания IP-адресов в публичные чёрные списки (RBL/DNSBL) вследствие спама или иных злоупотреблений.

5.3. Для легальной почтовой рассылки Заказчик обязан согласовать параметры с ImbaCloud и обеспечить корректную настройку DNS (в т.ч. PTR).

6. Лицензируемая деятельность

6.1. Запрещается размещение сервисов, требующих лицензирования или специального согласования, без получения соответствующих разрешений и без согласования с ImbaCloud.

6.2. Массовая коммерческая перепродажа VPN/прокси, а также использование инфраструктуры для содействия исключительно противоправной деятельности (в т.ч. доступ к материалам, запрещённым законом РФ) не допускается.

7. S3 и DNS

7.1. На услуги object storage и DNS распространяются все запреты настоящих Правил.

7.2. Запрещается использование DNS и хранилищ для фишинга, распространения вредоносного ПО, пиратского контента, открытого размещения персональных данных и ключей доступа.

8. Меры при нарушении

8.1. При выявлении нарушения настоящих Правил, получении обоснованной жалобы (abuse) или запроса уполномоченного органа ImbaCloud вправе без предварительного уведомления: приостановить оказание услуг; ограничить сетевой доступ; сохранить технические данные, необходимые для расследования; передать информацию уполномоченным органам РФ в порядке, установленном законом; расторгнуть договор и удалить данные Заказчика.

8.2. Средства, уплаченные за текущий период оказания услуг, при нарушении Правил возврату не подлежат, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

8.3. ImbaCloud вправе отказать в обслуживании и заблокировать аккаунт при повторных или грубых нарушениях.

9. Обязанности Заказчика

9.1. Заказчик обязан обеспечивать информационную безопасность серверов: своевременные обновления, настройку межсетевого экрана, использование надёжных паролей и ключей.

9.2. Заказчик обязан оперативно реагировать на уведомления ImbaCloud об инцидентах и устранять их причины.

9.3. Сообщения о противоправном использовании ресурсов ImbaCloud принимаются на support@imbacloud.ru с пометкой «Abuse».

10. Заключительные положения

10.1. ImbaCloud вправе изменять настоящие Правила, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования услуг после публикации означает согласие с изменениями.

10.2. Расширенная информационная версия с пояснениями для клиентов размещена в документации ImbaCloud.

10.3. При противоречии между информационной версией в документации и настоящими Правилами приоритет имеет настоящий документ.